Elisa.B Concept Store — Dernière mise à jour : 4 juillet 2026
Préambule
La présente politique de confidentialité informe les utilisateurs du site elisab-boutique.com sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est CHELGAB (Elisa.B Concept Store), 107 route du Rec de Biou, 81260 Anglès. Email : elisa.bconceptstore@gmail.com.
Données collectées
Dans le cadre de son activité, le site collecte les données suivantes :
— Données d’identité : nom, prénom.
— Coordonnées : adresse email, adresse postale, numéro de téléphone.
— Données de commande : produits commandés, montant, historique.
— Données de paiement : traitées directement par notre prestataire Stripe (aucune donnée bancaire n’est conservée par le site).
— Données de navigation : cookies, adresse IP (via les outils de mesure d’audience).
Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées pour traiter et suivre les commandes, gérer la livraison et les retours, communiquer avec le Client au sujet de sa commande, répondre aux demandes de contact, respecter les obligations légales et comptables, et améliorer le fonctionnement du site.
Base légale
Le traitement des données repose sur l’exécution du contrat de vente (traitement des commandes), le consentement de l’utilisateur (cookies, communications éventuelles) et le respect des obligations légales (facturation, comptabilité).
Destinataires des données
Les données ne sont ni vendues ni cédées à des tiers. Elles peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement du service : Stripe (paiements), La Poste / Colissimo (livraison) et l’hébergeur OVH. Ces prestataires sont eux-mêmes tenus au respect du RGPD.
Durée de conservation
Les données de commande sont conservées pour la durée nécessaire au traitement de la commande et au respect des obligations légales (notamment comptables, soit 10 ans pour les factures). Les données liées à la navigation (cookies) sont conservées pour une durée maximale de 13 mois.
Droits de l’utilisateur
Conformément au RGPD, l’utilisateur dispose des droits suivants sur ses données : droit d’accès, de rectification, à l’effacement, à la limitation du traitement, d’opposition et à la portabilité. Pour les exercer, il peut écrire à elisa.bconceptstore@gmail.com. Il dispose également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
Cookies
Le site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement, permettre les achats (panier, paiement) et mesurer son audience. Lors de sa première visite, l’utilisateur est informé via un bandeau et peut accepter ou refuser les cookies non essentiels. Il peut modifier ses préférences à tout moment.
Sécurité
Le site met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre tout accès, altération ou divulgation non autorisés. Les paiements sont sécurisés et cryptés via Stripe.
Contact
Pour toute question relative à cette politique ou au traitement de ses données, l’utilisateur peut contacter : elisa.bconceptstore@gmail.com.